Häufig gestellte Fragen

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Bezahlung & Abwicklung

Frau verkauft Auto und hält Daumen nach oben

Häufig gestellte Fragen vor dem Verkauf Ihres Autos

Wie funktioniert der Autoankauf bei Autoankauf.Live ?

Nachdem Sie eine Anfrage mit Ihren Fahrzeugdaten an uns senden, werden Sie durch einen unserer Mitarbeiter telefonisch kontaktiert. Telefonisch arbeiten wir die Details zu Ihrem Fahrzeug ab. Diese wären beispielsweise:

  • Servicenachweise
  • Reparaturen
  • Aktuelle Hauptuntersuchung (Tüv)
  • Bereifung
  • Offene Fragen oder Unklarheiten zu den eingegebenen Fahrzeugdaten
  • Fragen zur Sonderausstattung
  • Fragen zur Abwicklung
  • etc.

Wir nehmen uns Zeit für Sie und besprechen Ihr Fahrzeug ausführlich. Infolge der Gesamtheit der Daten erhalten Sie ein Angebot für Ihr Fahrzeug. Für den weiteren Verlauf können Sie entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen möchten. Gerne räumen wir Ihnen auch eine Bedenkzeit ein.

Sollten Sie dem Angebot zustimmen, erhalten Sie einen schriftlichen Auftrag, worin nochmals alle Fahrzeugdaten und Rahmenbedingungen gesondert festgehalten werden. Somit werden Missverständnisse vermieden und eine reibungslose Kommunikation gewährleistet. Nun ist Ihr Auto verkauft und Sie können sich zurücklehnen.

Warum soll ich mein Auto bei Autoankauf.Live verkaufen?

Laut einer Studie ist es für die Mehrheit der Befragten, die ein Auto verkaufen möchten, ein unangenehmes Gefühl ein Auto zu verkaufen. Aus diesem Grund können Sie Ihr Auto an uns verkaufen und das mit einem angenehmen Gefühl und bei vollstem Vertrauen. Sie ersparen sich den Zeitaufwand und den Stress, den Sie beim Verkauf über die klassischen Portale haben.

Es gibt auch viele weitere Autoankäufer. Was spricht für Autoankauf.Live?
  • Wir haben keinen Onlinerechner und locken nicht mit hohen Onlinepreisen. Sie erhalten eine Live-Bewertung am Telefon und Sie müssen Ihr Fahrzeug nicht vorführen, um einen Preis erhalten zu können. Hierauf haben wir uns spezialisiert und ersparen unseren Kunden die weite Anreise zu einer Filiale.
  • Ihr Fahrzeug kann von Ihrem Standort aus abgeholt werden.
  • Sie müssen Ihr Fahrzeug nicht sofort abgeben und können es weiterhin benutzen, bis Sie Ihr neues Auto erhalten.
  • Auf Wunsch übergeben Sie Ihr Fahrzeug abgemeldet.
  • Sie können zwischen Barzahlung und Überweisung auswählen.
  • Bei uns können Sie jedes Fahrzeug verkaufen. Auch Autos mit Schäden können Sie an uns verkaufen.
  • Neutrale Bewertungen auf ekomi sorgen für Transparenz.
Kann man auch ein Auto im Auftrag verkaufen?

Momentan können wir keine Fahrzeuge an Privatpersonen vermitteln. Wir arbeiten jedoch an dieser Konzeption.

Was geschieht nach dem Verkauf mit meinem Fahrzeug?

Ihr Fahrzeug wird auf unserer B2B-Plattform vermarktet. Durch unser europaweites Netzwerk sind wir in der Lage jedes Fahrzeug gegen einen Höchstpreis zu vermarkten.

Kann auch ein Auto verkauft werden, dass nicht mehr verkehrstüchtig ist?

Wir kaufen alle Fahrzeuge. Auch Autos mit einem Motorschaden, die nicht mehr fahrtüchtig sind, können durch unsere Spedition abgeholt werden. Selbstverständlich gilt das gleiche auch für Autos mit einem Getriebeschaden.

Ich finde mein Auto nicht in eurer Liste – was ist zu tun?

Sie können das Modell offen lassen. Während der genauen Bewertung können wir ihr Fahrzeugmodell individuell berücksichtigen.

Kaufen Sie auch LKWs oder Wohnmobile?

Derzeit können wir leider keine LKWs oder Wohnmobile ankaufen.

Wie wird der Wert von meinem Auto ermittelt?

Anhand Ihrer Fahrzeugdaten. Das ist unsere tägliche Arbeit. Durch unser kompetentes Team können wir jedes Fahrzeug analysieren und bewerten. Professionelle Bewertungssysteme eilen uns hierbei auch zur Hilfe. Somit können wir anhand ihrer Fahrzeugdaten die exakte Ausstattung und den Wert Ihres Fahrzeuges ermitteln. Schäden, die den Wert mindern werden hierbei mitberücksichtigt. Voraussetzung für eine erfolgreiche Bewertung ist jedoch das Offenlegen von vorhandenen und offensichtlichen Mängeln.

Welche Angaben/Unterlagen werden für die Live-Bewertung benötigt?

Alle Angaben aus unserem Formular und hinzu kommen noch Unterlagen, die zur Fahrzeughistorie gehören. In einigen Fällen benötigen wir einen Fahrzeugschein und sollten unklare Schäden vorliegen, so können wir auch um Fotos bitten.

Ist der genannte Preis auch fest?

Unser großes Versprechen lautet: Keine Lockvogelstrategie. Somit ist der Ihnen zugesagte Preis auch fest. Voraussetzung hierfür ist selbstverständlich die Richtigkeit der gemachten Angaben.

Wird meine Sonderausstattung bei der Preisberechnung berücksichtigt?

Selbstverständlich. Sollten Sie ihre Ausstattung nicht genau kennen, so haben wir die Möglichkeit diese über die Fahrgestellnummer zu ermitteln.

Was ist der Unterschied zwischen Gebrauchsspuren und Mängeln?

Gebrauchsspuren sind Mängel, die durch die Nutzung eines Fahrzeuges entstehen. Hierzu gehören jedoch nicht Unfallschäden oder Vandalismusschäden. Sollte beispielsweise ein meterlanger Schlüsselkratzer vorliegen, so wäre es keine natürliche Abnutzungserscheinung. Vereinzelt minimale Dellen (Größenordnung Hagelkorn) darf jedoch ein 10 Jahre altes Fahrzeug besitzen.

Was passiert bei falschen oder fehlenden Fahrzeugangaben?

Sollte aus irgendeinem Grund eine falsche oder fehlerhafte Angabe erfolgen, so ist das nicht sofort ein Hindernis für Ihren Fahrzeugverkauf. Voraussetzung ist natürlich, dass kein Betrugsfall vorliegt und das keine Mängel arglistig verschwiegen werden.

Häufig gestellte Fragen während und nach dem Verkauf Ihres Autos

Wann wird mein Auto abgeholt?

Eine Abholung kann umgehend passieren, oder aber auch zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl. Gerne richten wir uns nach ihren Rahmenbedingungen.

Holt ihr mein Auto auch von meiner Haustür ab?

Auch das ist auf Wunsch möglich. Unsere bundesweites Gutachter-Netzwerk ermöglich uns eine Besichtigung und eine anschließende Abholung von Ihrer Haustür. Hierbei entstehen für Sie keine weiteren Kosten.

Fallen Gebühren an z.B. für eine Besichtigung oder für die Abholung?

Der Service von Autoankauf.Live ist kostenlos. Somit fallen für eine Besichtigung keine Kosten an. Auch die Abholung ist im Preis inklusive. Voraussetzung ist natürlich, dass kein Betrugsfall vorliegt und das keine Mängel arglistig verschwiegen werden.

Kann man ein Fahrzeug auch ohne bzw. mit fehlenden Fahrzeugpapieren verkaufen?

Zwingend notwendig ist der Fahrzeugschein und der Fahrzeugbrief. Ohne diese beiden Bescheinigungen ist ein Verkauf nicht möglich. Falls diese nicht vorliegen, so müssten Sie ein Duplikat anfordern. Alles weitere sind zusätzliche Unterlagen, die zwar wichtig sind und auch den Fahrzeugwert beeinflussen, jedoch nicht zwangsläufig benötigt werden.

Welche Fahrzeugunterlagen werden für den Autoverkauf benötigt?

Für den Verkauf Ihres Autos gehören in der Regel folgende Unterlagen:

  • Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I)
  • Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung Teil II)
  • HU/AU Bescheinigungen
  • Serviceheft / Wartungsheft
  • Reparaturrechnungen
  • Personalausweis oder Reisepass
  • Alle Schlüssel

Kann ich mein Auto auch selber abmelden?

Diesen Vorteil bieten wir Ihnen selbstverständlich an.

Wann wird mein Auto nach Verkauf abgemeldet?

Innerhalb von 2 Werktagen wird ihr Fahrzeug durch uns außer Betrieb gesetzt und Sie erhalten eine automatische Mail mit der Abmeldebestätigung.

Kann ich das Fahrzeug auch nach der Abholung abmelden?

Auch das geht. Jedoch können wir das Fahrzeug erst nach komplettem Erhalt der Fahrzeugunterlagen bezahlen. Der Fahrzeugschein ist nämlich ein fester Bestandteil der Zulassungsbescheinigung und wird beim Verkauf benötigt.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Sie haben die Wahl zwischen einer Blitz-Überweisung oder einer Barzahlung.

Wer bereitet einen Vertrag für den Autoverkauf vor?

Gerne bereiten wir für den Verkauf Ihres Gebrauchtwagens einen Vertrag vor. Diesen stellen wir Ihnen dann zur Verfügung.

Muss ich mein Auto sofort verkaufen und abgeben?

Nein das müssen Sie nicht. Sie können ihr Fahrzeug auch erst dann abgeben, wenn Sie ihren neuen erhalten.

Besichtigungen auch an Wochenenden und Feiertagen?

Eine Besichtigung und Abholung ist nur während unserer Öffnungszeiten möglich. Diese sind von 9 - 18 Uhr.

Kann man auch ein finanziertes Fahrzeug verkaufen?

Sie können ein finanziertes Auto an uns verkaufen und müssen sich um nichts weiteres kümmern. Wir übernehmen die Abwicklung mit ihrer Bank. Hierzu brauchen wir lediglich eine Ablösevollmacht. Entsprechende Vorlagen liegen uns vor.

Wie lange dauert ein Besichtigungstermin?

Sie müssen ca. eine Stunde einplanen.